12.02.2026
Por Fachesf
949 visualizações
Beneficiários Fachesf Saúde: Conheça canal exclusivo de atendimento
Atualização: Este canal de WhatsApp (81) 3787-9880, criado para apoiar a transição para a Luminar Saúde, foi desativado em 30 de junho de 2026. O atendimento dos beneficiários Fachesf Saúde agora é realizado exclusivamente pelos canais da Luminar Saúde: 0800.940.8310. Você também pode acionar a Ouvidoria e atendimento presencial da operadora. A Fachesf seguirá acompanhando institucionalmente a atuação da Luminar Saúde.
A transição da operação dos planos Fachesf Saúde para a Luminar Saúde, iniciada em 1º de fevereiro de 2026, é um processo inédito e complexo, que envolve ajustes operacionais em múltiplos sistemas e rotinas de atendimento. A Fachesf acompanha com atenção cada etapa dessa transição, em parceria com a Luminar Saúde, com o objetivo de garantir a plena continuidade dos atendimentos com qualidade, agilidade e consistência.
Temos conhecimento de situações pontuais em que os atendimentos e autorizações ainda precisam de ajustes. Esses pontos de atenção estão sendo tratados diretamente com a Luminar Saúde para que sejam resolvidos de modo permanente.
Para agilizar essas resoluções da transição, a Fachesf criou um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para os beneficiários do Fachesf Saúde: (81) 3787-9880. Por meio desse número, nossa equipe pode orientar e auxiliar no encaminhamento de demandas que ainda não tenham sido solucionadas pelos canais regulares.
A Luminar Saúde também permanece disponível para atendimento direto, por meio da Central de Relacionamento e Atendimento (0800 940 8310), atendimento presencial e Ouvidoria, que recebe manifestações que necessitem de reavaliação após o contato inicial com a operadora.
Seguimos empenhados em assegurar que a experiência e o acesso aos serviços de saúde sejam continuados com foco no seu bem-estar.
Canal exclusivo de WhatsApp para beneficiário Fachesf Saúde: (81) 3787-9880
- Mensagens de texto
- Horário de atendimento: 8h às 17h
Gostaria de receber por email o boleto da FACHESF SAUDE com vencimento no mês 02.
No canal LUMINAR me informaram que este mês ainda é na FACHESF.
Maria Valdete, A Fachesf acompanha com atenção cada etapa dessa transição, em parceria com a Luminar Saúde, com o objetivo de garantir a plena continuidade dos atendimentos com qualidade, agilidade e consistência. Para agilizar resoluções da transição, a Fachesf criou um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para os beneficiários do Fachesf Saúde: (81) 3787-9880. Por meio desse número, nossa equipe pode orientar e auxiliar no encaminhamento de demandas que ainda não tenham sido solucionadas pelos canais regulares.
Estou com uma cunhada que é aposentada da CHESFE. Estamos com um problema, pois ela está sofrendo da doença de alzheimer e não sabe onde colocou o cartão. Ela trabalhou em Paulo Afonso seu nome é Ana Creuza Mendonça Barreto gostaria que vocês pudessem me ajudar a recuperar essas informações. Estamos gastando muito levando-a à médicos pagando às consultas . Agradeço desde já quem puder nos ajudar
Vera, Para receber orientação para este caso entre em contato com a Central de Relacionamento Fachesf 0800.281.7533 por telefone ou whatsapp (mensagem de texto).
Boa tarde.
Não venho recebendo o boleto do plano Saúde da minha filha do Plano Saúde Fachesf Realiza Preve, a partir agora todos boletos serão emitidos pela luminar saúde, estou querendo pagar não consigo o boleto emitido pelo Banco Brasil chega atrasado impossibilita pagamento.
Qual solução para viabilizar o pagamento do mes de abril/2026?
Certos da atenção e providencias da Luminar aguardo.
Fernando,
Para orientação, entre em contato com a Luminar Saúde pelo 0800 940 8310, pelo aplicativo Luminar Saúde ou pelo portal do beneficiário https://luminarsaude.org.br/