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Beneficiários Fachesf Saúde: Conheça canal exclusivo de atendimento

A transição da operação dos planos Fachesf Saúde para a Luminar Saúde, iniciada em 1º de fevereiro de 2026, é um processo inédito e complexo, que envolve ajustes operacionais em múltiplos sistemas e rotinas de atendimento. A Fachesf acompanha com atenção cada etapa dessa transição, em parceria com a Luminar Saúde, com o objetivo de garantir a plena continuidade dos atendimentos com qualidade, agilidade e consistência.

Temos conhecimento de situações pontuais em que os atendimentos e autorizações ainda precisam de ajustes. Esses pontos de atenção estão sendo tratados diretamente com a Luminar Saúde para que sejam resolvidos de modo permanente.

Para agilizar essas resoluções da transição, a Fachesf criou um canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para os beneficiários do Fachesf Saúde: (81) 3787-9880. Por meio desse número, nossa equipe pode orientar e auxiliar no encaminhamento de demandas que ainda não tenham sido solucionadas pelos canais regulares.   

A Luminar Saúde também permanece disponível para atendimento direto, por meio da Central de Relacionamento e Atendimento (0800 940 8310), atendimento presencial e Ouvidoria, que recebe manifestações que necessitem de reavaliação após o contato inicial com a operadora.

Seguimos empenhados em assegurar que a experiência e o acesso aos serviços de saúde sejam continuados com foco no seu bem-estar.

Canal exclusivo de WhatsApp para beneficiário Fachesf Saúde: (81) 3787-9880

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• Horário de atendimento: 8h às 17h